Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu Charma — Polska

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest F.H.U Oleksii Korzhenko, ul. Krasnobrodzka 6/104, Warszawa, Polska, NIP 5242941163. Sklep dla klientów w Polsce jest dostępny pod adresem charma.style/pl. Kontakt w sprawach zamówień i reklamacji: info@charma.sk.

2. Zamówienia

Zakupy można zrobić bez rejestracji. Wybierz produkt i wariant, dodaj go do koszyka, podaj dane niezbędne do dostawy, wybierz sposób dostawy i płatności, a następnie sprawdź podsumowanie. Przed złożeniem zamówienia możesz poprawić dane oraz zawartość koszyka. Końcowy przycisk zamówienia wskazuje obowiązek zapłaty. Po złożeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa jest zawierana w języku polskim; potwierdzenie zamówienia utrwala jej warunki.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka i działający adres e-mail. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych. W sprawach działania sklepu możesz skontaktować się pod adresem info@charma.sk.

3. Ceny, promocje i płatności

Dla kraju dostawy Polska ceny są wyświetlane w PLN (zł) i obejmują należne podatki. Pełna kwota do zapłaty, w tym dostawa i rabaty, jest widoczna przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody płatności są pokazane w kasie; obejmują płatności kartą oraz BLIK, jeśli spełnione są warunki danej metody. Płatność za pobraniem jest dostępna wyłącznie wtedy, gdy kasa oferuje ją dla wybranego sposobu dostawy.

Warunki promocji są podane przy ofercie lub w koszyku. Promocja Charma Italia: po dodaniu do koszyka 7 kwalifikujących się charmsów Charma Italia można otrzymać jedną kwalifikującą się bazową bransoletkę gratis. Bransoletka musi znajdować się w koszyku; ostateczny rabat jest widoczny w podsumowaniu. Promocji nie łączy się z innymi rabatami, chyba że warunki konkretnej oferty stanowią inaczej.

4. Dostawa w Polsce

Dostawa odbywa się do Paczkomatu InPost 24/7 (12,99 zł) lub kurierem InPost pod wskazany adres (14,99 zł). Od 149 zł wartości zamówienia po rabatach oba sposoby dostawy są bezpłatne. Przewidywany czas dostawy od nadania wynosi 1–2 dni robocze. Zamówienia otrzymane w dni robocze zwykle nadajemy w ciągu 24 godzin. O ewentualnym opóźnieniu informujemy klienta. Szczegóły: Wysyłka i dostawa.

Przy odbiorze warto sprawdzić przesyłkę i zgłosić widoczne uszkodzenie przewoźnikowi. Brak protokołu szkody nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta przy jego wydaniu konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.

5. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W tym terminie wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na info@charma.sk. Następnie należy odesłać towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Szczegółowa procedura, adres zwrotu i wzór oświadczenia znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje. Uprawnienia te przysługują także osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, gdy ustawa przyznaje im ochronę konsumencką.

6. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia. Reklamację można przesłać na info@charma.sk, opisując problem i żądanie oraz podając dane pozwalające zidentyfikować zakup. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany. W przypadkach przewidzianych ustawą może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Naprawa lub wymiana odbywa się na koszt sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Towar udostępniony w celu naprawy lub wymiany odbieramy na nasz koszt. Szczegóły określa ustawa o prawach konsumenta.

Ewentualna gwarancja handlowa nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych praw z tytułu niezgodności towaru z umową. Warunki gwarancji, jeśli została udzielona, wynikają z oświadczenia gwarancyjnego. Zalecenia pielęgnacji biżuterii nie ograniczają praw konsumenta.

7. Dane osobowe i newsletter

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Zakup nie wymaga zgody na marketing. Newsletter jest dobrowolny; można z niego zrezygnować przez link w wiadomości lub kontakt z nami.

8. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Do umów stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. W sporach konsumenckich można skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na polubowne.uokik.gov.pl. Właściwość sądu ustala się według obowiązujących przepisów.

Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.